1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle

Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Silke Alpert

Holistic Business Mentorin
Grabovoi®-Zentrum-Lehrte
Amselweg 34
31275 Lehrte

Deutschland

Telefon: 017610427026
E-Mail: info@silke-alpert.com

https://silke-alpert.com/Success-Codes/

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per Facebook-Messenger, oder über die Webseite/Landingpages zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich

deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner

Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im

Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB

abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es

sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt

habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung.

Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen

AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss

internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

1. a) du als Unternehmer bestellst,
2. b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
3. c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der

Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen

gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt

ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende

Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast,

unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person,

die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer

gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden

können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine

rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in

Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese

zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge

und Widerruf

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die

Auflistung nicht abschließend ist):

• Mentoring
• Training
• Coaching-Programme
• Workshops

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich

verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen

Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an

dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und

binnen 14 Tagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Programmen wird von einem vorherigen

Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten

habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende

Gegenleistung.

(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der

Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann

umgehend deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich/den Link, um deine

Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.

(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann

dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile

ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen

Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast

das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten

Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu

zahlen.

(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf

Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei

einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei

nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur

Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für

die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in

Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein

Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es

handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(9) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund

gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die

anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch

strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt,

die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.

Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu

verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden

Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger

vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die über meine Facebook-Gruppe erfolgen, gilt Folgendes:

(1) In unserer Facebook-Gruppe kündige ich regelmäßig an, wenn wieder ein neues

Programm startet.

(2) Du siehst dann einen Link im Feed oder bekommst ihn direkt per Messenger, über den du das Programm erwerben kannst.

Über den Link wirst du zur Kaufabwicklung auf meine Landingpage inklusive AGBs weitergeleitet.

(3) Dauerhafte Angebote findest du in der Rubrik “Arbeite mit mir.” Du siehst direkt, welche Programme angeboten werden. Hier kannst du das gewünschte Programm auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Programmes. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen.

(3) Wenn du dich entschieden hast, das Programm zu erwerben, dann klicke auf den

jeweiligen Buchungs-Button.

(4) Anschließend wirst du zur Kaufabwicklung auf die Seite meines

Verkaufsanbieters Copecart, bereitgestellt durch CopeCart GmbH 10553 Berlin,

weitergeleitet.

Bei Copecart kannst du auswählen, ob du als Privatperson oder Unternehmen kaufst

sowie anschließend deine E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen

eingeben, sowie deine Adresse und als Unternehmen deinen Firmennamen und

deine USt.IDNr.

Auf der Seite kannst du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten

wählen. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-

Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart du wählst – zu Verzögerungen bei der

Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs Zugänge erst

dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn du dich für die

Zahlung per Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis du unser

Produkt ausgeliefert bekommen bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst.

(5) Wenn du einen Gutschein-Code hast, kannst du diesen nun ebenfalls eingeben.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Sofort-

Zahlung//Lastschrift zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per

E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald

deine Zahlung / Anzahlung eingegangen ist, bekommst du Zugang zum gebuchten

Programm.

1. a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt

Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach

erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und

Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren

Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,

22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter

Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://

www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

1. b) American Express, Visa- oder MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“

deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button

„Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem

jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

1. c) Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den

Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im

Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu

können, musst du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes

Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, dich beim

Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung

gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar

danach von „SOFORT“ durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Nähere

Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst du im Internet unter https://

www.klarna.com/sofort/ abrufen.

1. d) SEPA: Du trägst deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA-Lastschrift ein und

bestätigst dies mit dem Button „Jetzt kaufen“. Die Zahlungsabwicklung erfolgt

über Copecart.

5.3 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS,

Whats-App, einem Messenger-Dienst oder direkt über mein

Terminbuchungstool, erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Du nimmst Kontakt mit mir mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS,

Whats-App oder einem Messenger-Dienst auf und vereinbarst dein kostenloses

Erstgespräch. Das Erstgespräch findet telefonisch / per Zoom statt.

(2) Möchtest du einen Termin über meinen Terminkalender buchen, klicke auf den

Button: „Termin buchen“. Ich nutze hierfür die Anbieter calendly.

Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt

werden. Danach trägst du deinen Namen, deine E-Mailadresse und deine

Telefonnummer ein. Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die

Vorbereitung unseres Gespräches genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande,

lösche ich diese Daten umgehend.

(3) Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend

ist. Für 1:1 Begleitungen erstelle ich dir bei Eignung als Coachee ein gesondertes Programm.

(4) Angebot: Mit der Buchung dieses Programms bietest du mir den Abschluss eines

Vertrages verbindlich an.

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner

Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir für 1:1 Begleitungen die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald deine Zahlung/Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung

ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem

Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich

erhältst.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching/Mentoring/Training gibt es hinsichtlich

des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. a) Wenn du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-

tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit

auf das dir zustehende Widerrufsrecht.

1. b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du

verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14

Tagen, mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir

zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe.

Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der

Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die

Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-

Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine

anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der

Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts

folgende Besonderheiten:

1. a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den

gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir

zustehende Widerrufsrecht.

1. b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein

Widerrufsrecht „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende

Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die

digitalen Inhalte zugreifen kann.“

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten

Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das

bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende

Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein

außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn

du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich

gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig

verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig

gestört ist.

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Die Dauer des Coachings richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(2) In der Regel finden Gruppen-Coachings statt, nach Absprache 1:1 Coachings.

(3) Das Coaching findet online über Zoom oder einen Livecall in der Facebook-

Gruppe statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird

gegebenenfalls eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss

kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch

auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird

einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die

Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch

darauf, live am Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

(4) Brichst du ein gebuchtes Programm ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung

deiner geleisteten Zahlungen.

10 Stornierung des (Online-) Coachings meinerseits

(1) Ich biete Programme an, deren Erfolg maßgeblich von der Anzahl der Teilnehmer

abhängt. Daher bin ich berechtigt, ein Coaching-Programm auch kurzfristig

abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben. Die jeweils

erforderliche Teilnehmerzahl wird in der Programmbeschreibung angegeben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein (Online-) Coaching (1:1 oder für Gruppen)

abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden

kann.

(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist

dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende

Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht

übernommen.

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom Coaching-Programm

auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des

Coaching-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt

oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B.

Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil

Rechte und Pflichten des Kunden

11 Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang

zum Coaching-Programm/Online-Kurs/zu digitalen Produkten. Ein Versand von

Waren erfolgt nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist

berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedenen Geräten

herunterzuladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername,

Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich

zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten

ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme

begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben,

teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen

kann.

(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete

Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht

verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches

Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich

deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen

Produktes.

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff

nicht funktioniert, kannst du dich sich an meinen Support wenden

(info@silke-alpert.com).

12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem

Coaching-Programm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur

für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in

diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet.

Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B.

einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und

Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht

werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder

Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und

Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene

Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach

Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach

dem Markengesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien

nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher

Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und

unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung,

Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt

sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die

folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den

Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen

erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener

Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der

E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an info@silke-alpert.com mit.

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

durch Copecart / Memberspot

(1) Ich nutze für einen Teil meiner Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter

Copecart / Memberspot. Die Datenschutzerklärung der Anbieter kannst du hier einsehen: https://www.copecart.com/de/datenschutz

bzw. https://www.memberspot.de/datenschutz

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Copecart von dir

die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
• Telefon- oder Handynummer

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den

Pflichtfeldern je nach Produkt.

(3) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt Copecart / Memberspot von dir die unter Absatz 2 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.

(4) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung

ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur

Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per

Überweisung verwendet Copecart auch deine Bankverbindungs- oder

Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung

deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung

oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner

ausdrücklichen Einwilligung.

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert Copecart die von dir

mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(6) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die

Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst du über Copecart

vornehmen. Dazu wird dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung

gestellt oder du wendest dich dazu an den Support https://copecart.com/de/faqs bzw. https://help.memberspot.de/

15 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von

Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software

(insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom/

Skype) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

16 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch mich

(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche

Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg

versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen,

Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen

obliegen allein dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der

Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst

verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des

Coachings durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei

dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag

deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in

solchen Fällen abzubrechen.

17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während

unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung

erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how))

und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu

halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest

du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten

Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die

Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer

Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder

anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene

Vertragsstrafe fällig.

5. Teil

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

18 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des

Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von

denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu

bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir

Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche

Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über

diese erfährst.

19 Haftung für Inhalte

(1) Im Coaching-Programm zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und

gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und

das Treffen von (Management-) Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten zur Nutzung im Business handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf in deinem Business anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und

anzupassen.

20 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige

Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des

Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des

Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren,

vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung

anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Ich hafte darüber hinaus gegenüber Unternehmern nicht auf entgangenen Gewinn.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben,

Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt

unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der

Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte

insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine

Erfüllungsgehilfen.

21 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen

Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu

erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist

anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben,

Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege,

Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien,

Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die

unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei

zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass

zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden.

D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld

gezahlte Honorare für Coachings. Beratungen etc. verbleiben für diese Zeit bei mir.

Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für

bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete

Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung

pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder

aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag

mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab

bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir

einen garantierten Platz in einem meiner Programme sichern sollte, wird diese

Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich

erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Programm stattfindet oder nicht.

Die darüber hinausgehende Ticketgebühr, Kurs Gebühr etc. wird dir

selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei

weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag

aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser

Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen

aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen

erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt

gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14

Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als

PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der

höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie

entstandenen Schäden selbst.

6. Teil

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

23 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung

vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner

Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der

wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen,

informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der

Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

24 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.

Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um

Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt

zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder

gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der

Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder

dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Silke Alpert in Lehrte. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts

oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von

Silke Alpert in Lehrte/Deutschland.

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die

Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung

(EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der

Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden,

so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung

vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1

Stand Juni 2023

Anhang

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich

Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes

Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein

bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes

versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive

Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten

werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise

ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung

–

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von

Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsverzicht

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem

Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der

Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht

wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein

Widerrufsrecht mehr zu.

Fristbeginn bei Buchung von Mentoring/Coaching-Programmen/Trainings

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der

Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher

Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Silke Alpert
Amselweg 34
31275 Lehrte

Deutschland

Telefon: 017610427026
E-Mail: info@silke-alpert.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail oder Telefonanruf)

über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst

dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht

vorgeschrieben ist.

Anhang 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die

Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich

von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag

zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten

mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der

Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die

Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Muster Widerrufsvorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Silke Alpert
Amselweg 34
31275 Lehrte

Deutschland

Telefon: 017610427026
E-Mail: info@silke-alpert.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die

Buchung des Coaching-Programms ______________________________________

(Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .

Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Name des/der Verbraucher(s);

Anschrift des/der Verbraucher(s);

Kontodaten für die Rückerstattung

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

Der Widerruf kann auch telefonisch erklärt werden:

Telefonnummer: +49 (0)17610427026.

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung.